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假日有坚守 服务有温度|城投控股全力守护国庆美好时光

国庆在岗,坚守有为。2026年国庆长假期间,城投控股各业务板块员工值守岗位、履职担当,以在岗之责护假日安稳。从租赁社区、文旅酒店的暖心服务,到重点项目、建设工地的攻坚奋战,全体在岗人员从严从细筑牢安全防线,用实干守护城市有序运转,以奋斗姿态献礼祖国华诞。

贴心服务不打烊 护航社区安居家园

假期期间,城投宽庭各租赁社区全力做好租户保障服务,服务住户7500余户、覆盖万余人次,接待各类咨询看房570余组,完成新房源签约204套,稳妥办理租约变更、退租结算,高效处置各类服务工单648个;同步提供乔迁协助、快递代取、入户维修、宠物喂食等便民服务,用心化解租户日常难题,让社区烟火温暖相伴。

宽成服务各项目团队全员在岗值守,严格执行24小时巡查机制,有序做好访客接待、诉求受理、维修处置等工作,假期共148名一线人员坚守岗位,接待访客152人次、受理来电117组,派发维修工单61单,实现服务零缺位、安全零事故,全力守护住户安居体验。

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坚守岗位保进度 工程项目稳步攻坚

城投控股各项目事业部紧盯关键建设节点与安全生产,坚守项目一线,从严落实现场安全管理与工程质量管控。第一项目事业部扎根首府、华开路等项目施工现场,紧盯关键建设节点与安全生产底线,从严落实现场安全管理和工程质量管控,抓实各项安全管控举措,统筹推进现场各项工作,确保项目建设有序落地。第二项目事业部提前统筹部署国庆值班值守工作,保障假期建设、销售双线业务平稳有序运转。建设条线紧盯各在建项目,为露香园A、D2地块预看房及虹口项目全面开工夯实基础;销售条线实现服务不间断,把握节假日客流高峰促成续销房源去化,同时持续完善开明里接待流程体系,扎实做好开盘准备工作。第三项目事业部紧盯前湾商品房项目一线,深入临电检查、外立面施工及会所室内装修现场,开展拉网式安全排查,建立隐患台账立行立改,严格落实24小时专人值班和信息报送机制,以实干姿态筑牢项目建设安全防线。

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多元供给激活力 精耕品质旅居体验

旗下运营酒店紧扣宾客旅居需求,融合在地特色推出多元服务,实现口碑与业绩双丰收。上海璟源露香园酒店抢抓国庆消费窗口,锚定高端精品酒店定位,从客房、餐饮、现场接待各环节严格把控服务品质,同步做实安全巡查与隐患排查。酒店板块10月1—5日平均出租率较去年同期提升5.25%,其中3日和4日连续满房;公寓板块10月4日达成满房,高标准的软硬件服务获得住客广泛认可。上海朱家角宽璟酒店提前研判客流形势,前置做好各项筹备工作,稳妥完成国庆假期宾客接待服务。假期酒店A区核心经营表现稳健,整体营收同比增长5%;B区经营成效持续向好,出租率较去年增长近10%,在经营提质的同时收获宾客良好口碑。黄山高铁站凯悦嘉轩酒店以“十一赴黄山,喜乐在嘉轩”为主题,开展月饼DIY、手作互动等金秋国庆限定体验,营造浓厚节日氛围。受益于黄山旅游市场热度及高铁站区位优势,假期接待宾客1800余人次;10月1日起入住率高位运行,平均达88.27%,其中2—5日连续满房,客房细致服务收获宾客线上赞誉。

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(供稿:城投控股党委办公室、资产管理部、置地各项目事业部、置业经营公司)

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