10月25日,有网友爆料称,10月24日15时左右,其在武汉汉街寿司郎就餐,临近结账时,邻桌传送带上突然出现一只体型较大的活老鼠,并在输送菜品的传送带上跑了一圈,但因老鼠移动速度较快,未能拍摄到画面。有爆料人告诉记者,发现老鼠后,其与经理进行了沟通,经理仅协商免单,并未提出其他赔偿方案;其索要消费凭据及就餐监控的请求遭经理拒绝。经理称,乘客日后若发现身体不适,可前往医院检查,并通过第三方机构鉴定后处理。
武汉的陈女士(化姓)告诉记者,她于10月24日下午2:30左右进店就餐,2:50左右传送带出现老鼠,“这只老鼠就在我面前窜过去,吧台两侧的客人全看到了,都在大喊‘有老鼠’”。陈女士表示,她当时询问门店如何处理此事,门店员工称已经第一时间报废了后厨所有食材,“我说前厅出现老鼠,你们还不立刻闭店消毒停止接客吗?员工说他们每周都会消毒,目前没办法把店内所有客人赶出去”。
陈女士向记者表示,门店工作人员告知她涉事食材已经做报废处理,但直到下午四点多她离开时,那一条被老鼠爬过的传送带上依旧在摆放餐品。她对门店有没有立刻开展消杀工作心存疑虑。陈女士说,事后她和店长沟通,门店给到的处理方案是免单,另外赠送一份冻芒果。这家门店在当天下午五点多官宣暂停营业。
25日下午,涉事门店工作人员称,该店已于昨天(10月24日)进行全面消杀,目前该店已恢复营业,该工作人员称老鼠是外来的。至于是否给当时就餐顾客给予免单或其他补偿措施,该工作人员称不清楚,此事由公司决定。
寿司郎为日本知名回转寿司品牌,隶属于日本上市企业FOOD&LIFE COMMPANIES(简称“F&LC”)。作为近年火爆的餐饮品牌之一,寿司郎在社交平台被称为“排队王”,以定位平价寿司爆火。
来源 | 看看新闻综合海报新闻、南方都市报
微信编辑 | 七三
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